Ihre Zukunft bei Metz.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unsers Teams einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst.
Die Position ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen und beraten unsere Kunden und nehmen Ersatzteilbestellungen an
- Sie wickeln Ersatzteilbestellungen ab incl. der Buchung von Materialbewegungen, der Erstellung von Auftragsbestätigungen, Aufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Sie bearbeiten Kundenreklamationen für den Ersatzteilvertrieb
- Sie verwalten und überwachen Bestände und geben Ersatzteilbestellungen weiter
- Sie bereiten Endbestellungen vor und prüfen hierfür Verbräuche und Bestände
- Sie kümmern sich um die Garantieabwicklung mit externen Dienstleistern
- Sie ermitteln und buchen Lohn-, Material- sowie Gemeinkosten der Reparaturaufträge und stellen die Schadenshöhe bei Transportschäden fest
- Sie nehmen Reparaturgeräte an und geben Ersatzteile und Kundengeräte am Kundenschalter aus
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wie z.B. Industriekaufmann (m/w/d)
- Sie konnten bereits Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung im Bereich Service oder Vertrieb sammeln und haben ein technisches Grundverständnis
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und idealerweise in SAP R/3
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
- Sie sind es gewohnt eigenständig, strukturiert und zielorientiert zu arbeiten
- Sie zeichnen sich durch gute Umgangsformen aus und haben Spaß an der Arbeit mit Kunden und Kollegen im Team
Wir bieten:
- Ein tolles Team, das diese Bezeichnung verdient innerhalb einer wertschätzenden Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien und damit verbundene kurze Entscheidungswege
- Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabenstellung
- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Tarifgebundene Bezahlung mit Sonderzahlungen und Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus zusätzliche freie Tage
- 35-Stunden-Woche mit flexibler Arbeitszeit und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebskantine, günstige Anbindung an ÖPNV, kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Fach- und projektbezogene Qualifizierung und Weiterbildung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, die selbstverständlich vertraulich behandelt werden, mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen gerne per E-Mail an: bewerbung@metz-ce.de
Ihre Ansprechpartnerin:
Heidi Vogel
Tel: 0911 / 97 06 453